Accompagner
Les équipes médicosociales
Les personnes vulnérables
Pour améliorer à la fois la qualité de vie au travail des professionnel·le·s qui exercent dans les établissements médicosociaux et le quotidien des personnes qui y sont accueillies (patient·e·s, résident·e·s, proches, aidant·e·s), nous sommes convaincues qu’il faut soutenir la place de chacun·e dans le collectif d’une part, et renforcer le pouvoir d’agir des un·e·s et des autres, d’autre part.
Fortes de nos longues formations universitaires respectives en sociologie et en philosophie, de notre formation de coach professionnel individuel et d’équipe et de nos expériences professionnelles dans le champ sanitaire et social, nous allions nos savoir-faire de coaches et de consultantes pour favoriser la co-construction.
Nos accompagnements se déclinent en fonction des besoins que nous identifions ensemble : améliorer la communication et l’organisation du travail, travailler sa posture et son positionnement, ajuster les pratiques managériales, soutenir la cohésion des équipes, proposer des temps d’échanges entre pairs, ou encore prévenir les risques psychosociaux. Nous œuvrons au renforcement de la cohésion des équipes, de l’entraide, de la créativité, de la réflexivité et du dialogue.
COACHING D'ÉQUIPE
Agir en synergie
Il s’agit d’un accompagnement collectif au changement. Le plus souvent à l’initiative d’une direction, le coaching d’équipe se construit autour d’une thématique définie et s’appuie sur la capacité de l’équipe à réfléchir à des solutions qui ont du sens pour elle. Ce travail repose également sur l’implication des managers et des directions dans la démarche de changement.
- Nous menons un entretien préalable avec l’équipe de direction
- Nous procédons à un état des lieux en écoutant ce que dit l’équipe et comment elle le dit et nous vérifions l’adéquation entre les attentes des participant·e·s et celles verbalisées lors de la demande initiale
- Nous œuvrons à l’élaboration de solutions collectives pour accompagner la mise en mouvement, en renforçant la confiance mutuelle des personnes impliquées dans le processus, et en offrant un cadre propice à la verbalisation des non-dits
- Nous réalisons une séance de clôture avec l’équipe de direction afin d’échanger sur le travail engagé. Celle-ci permet de rendre compte du chemin parcouru, en garantissant la confidentialité des échanges
L’issue du coaching d’équipe implique l’engagement de toutes les parties au cours du processus.
COACHING INDIVIDUEL
Clarifier et décider pour agir
Il s’agit d’un accompagnement individuel au changement qui se déroule sur plusieurs séances et qui porte sur la thématique professionnelle de votre choix. Nos coachings individuels s’adressent à tou·te·s les professionnel·le·s qui exercent dans une structure médicosociale : directions, managers de proximité, professionnel·le·s de santé et travailleurs sociaux. Pas à pas, nous vous accompagnons pour vous permettre de transformer ce que vous souhaitez avec les moyens et les possibilités d’action dont vous disposez.
Ce travail favorise la réflexion, la prise de décision et la mise en action, en s’assurant que celles-ci sont en adéquation avec ce qui est important pour vous.
CODÉVELOPPEMENT
Apprendre les un·e·s des autres
Un groupe de codéveloppement se retrouve sur plusieurs séances et rassemble des pairs sans liens hiérarchiques entre eux. Il permet aux personnes qui se sentent isolées avec leurs problématiques de les partager et de prendre du recul. Chaque séance se déroule selon un protocole précis, et permet de travailler collectivement sur une situation concrète amenée par l’un·e des participant·e·s. Les thématiques des un·e·s et des autres se font souvent écho. Tous les membres du groupe peuvent ainsi se saisir de ce qui est mis en travail, et apprendre des différentes manières de comprendre et d’agir sur les situations. Il s’agit d’un temps de formation entre pairs.
Nous intervenons auprès de diverses structures, que ce soit auprès des professionnel·le·s (directions de structures sanitaires ou sociales, cadres de santé, éducat·eur·rice·s spécialisé·e·s) ou des personnes vulnérables (personnes malades ou proches aidants, par exemple).
ANALYSE DE PRATIQUES
Créer du sens et nourrir la pratique
Les groupes d’analyse de pratiques (GAP) s’adressent aux membres d’une même équipe. Il s’agit d’analyser (dans le présent) une situation vécue (dans le passé) pour comprendre les enjeux afin de décider et d’agir (dans le futur). L’analyse de pratiques permet aux participant·e·s de revenir sur une situation problématique pour lui donner du sens et l’éclairer autrement. Le groupe réfléchit collectivement à des hypothèses de compréhension du processus qui a conduit à la situation, puis à des pistes de solutions pour aller vers une amélioration, voire une résolution de ce qui pose problème, ou encore pour éviter que la situation ne se reproduise. Nous proposons deux types de GAP :
- Professionnelles, c’est-à-dire centrée sur des situations rencontrées avec un·e usager·ère ou des proches
- Organisationnelles, c’est-à-dire centrée sur l’organisation du travail et la vie de l’équipe
Ces temps d’échanges favorisent la réflexivité, l’amélioration continue des pratiques et la cohésion d’équipe.
AUDIT MANAGERIAL ET ORGANISATIONNEL
Accompagner le changement et la prise de décision.
Nos audits permettent de faire un point sur les pratiques managériales et organisationnelles au sein de votre structure, de faire émerger les attentes des personnes impliquées et des solutions alternatives. Avec les équipes et l’ensemble des parties prenantes, nous repérons en quoi le fonctionnement actuel pourrait être amélioré.
Nous proposons un diagnostic approfondi que nous présentons aux directions et que nous analysons avec elles dans le cadre d’un accompagnement spécifique. L’enjeu est de faciliter la prise de décision, de construire des projets d’actions propres à chaque établissement et d’engager des changements en ajustant pas à pas la stratégie managériale et organisationnelle. Cet accompagnement favorise notamment la mise en œuvre d’un management soutenant et valorisant, améliorant ainsi la qualité de vie au travail au sein de l’établissement.
L’audit est un point de départ essentiel dans les processus de conduite des changements. Il permet de clarifier les intentions, définir les objectifs, choisir parmi les alternatives possibles afin d’enclencher un nouveau mode de fonctionnement.
FORMATION
Pour une amélioration continue des pratiques
Nos formations sont toutes spécialement conçues pour les professionnel·le·s qui exercent dans les établissements médicosociaux et s’adressent tant aux managers, qu’aux équipes. Nous proposons des formations sur diverses thématiques, à partir de différents outils théoriques et pédagogiques.- Pour les managers de proximité et les directions
-
- Construire sa posture managériale
- Faire face aux situations conflictuelles
- Pour les équipes médicosociales
-
- Communiquer en situation professionnelle
- Animer un groupe d’échanges
- Pour tou·te·s
- Prévenir les risques psychosociaux
- Prévenir le harcèlement moral et sexuel
PARTENARIATS EN COURS OU PASSÉS
